内容简介：随着移动技术的不断完善，以及PC互联网金融业务逐渐向移动端转移，移动金融将对传统金融企业以及我们每个人的未来有深远影响：

移动金融应用行业用户规模将呈指数式增长；

移动金融突破了传统金融企业在时间上和空间上的局限性，使人们能够随时随地享受优质的金融服务；

移动金融不仅拥有更大的受众群体，并惠及被传统金融排斥在外的人群，而且用户群将趋于年轻化；

随着大数据技术的深入发展，在移动端将出现更多的金融创新，如移动端信贷、移动端支付等；

移动技术为零售金融服务企业提供了前所未有的技术支持，也改变了这些企业与消费者之间的关系，使其感到前所未有的压力，如何跟上创新的脚步无疑是他们不得不深刻反思的关键问题；

移动金融将成为互联网巨头们未来产业布局的最终落脚点，也将成为他们的必争之地；

未来移动金融将呈现开放化、移动化、社交化、平台化、产业化的发展趋势。

作者简介

沙卡尔•克里希南，全球领先的技术和业务流程优化公司——HCL金融服务的美洲地区负责人。曾就职于花旗银行、渣打银行和普华永道会计师事务所，他在花旗银行担任中东、南亚、非洲、欧洲和北美各地区负责人时因工作出色而名声鹊起。目前，居住在纽约斯卡斯代尔。

目录

清华五道口互联网金融丛书序/I
推荐序/IX
前言/XIII

第1章 移动金融的能量与潜力 /1
我为什么写这本书 /1
思考行为，而不是技术 /3
为什么需要移动金融？而且是现在 /9
完整性检查 /12
纵观机遇与挑战 /15
是时候打破当前局面了 /18
关注客户体验 /21
新的慈善模式 /23
不可忽视的新客户群 /26
进化还是革命 /27
为什么创新才是根本 /29

第2章 银行业是如何发展到今天的 /33
悠久的历史，沉重的行囊 /33
手机银行真的是一种新的发展趋势吗 /36
这全都关乎位置 /37
怎样才算免费 /40
移动支付 /40
为手机银行开创未来 /43

第3章 欢迎来到M世代 /45
M世代的世界 /45
消除摩擦 /48
移动运营商和银行 /50
手机银行 /52
银行新时代的产物 /54

第4章 移动支付时代的到来 /57
移动支付让信用卡变得更普及 /57
移动支付的四种类型 /60

第5章 构建手机银行的渠道战略 /63
渠道战略的准备步骤 /63
建立渠道战略的规则 /66
区别对待不同的渠道 /68
发展客户战略 /70
推出你的手机银行应用商店 /71
银行之外的竞争对手 /74
API才是银行的未来出路 /77
手机银行的价值主张 /78

第6章 预付市场的巨大潜力 /83
预付卡市场 /83
普惠金融 /89
预付卡的现状和未来 /91
企业对预付市场的高度重视 /93
ATM 机和预付卡 /95
对托德 • 纳托尔的专访 /96
跟客户建立信任 /101
预付市场的未来展望 /104

第7章 移动金融所面临的风险与问题 /105
手机银行所面临的风险 /105
打造以客户为中心的金融供应链 /111
银行与非银行企业之间的合作竞争关系 /113
移动应用不是被制造出来的 /115
立足脚下，放眼全球 /117
首席信息官在手机银行中的作用 /119

第8章 万物移动的时代 /123
移动医疗的诱人前景 /123
移动医疗商业模式 /125
根据激励计划调整技术 /126
不断进化的界面 /131
患者自我管理的实用框架 /133
从原子级别改善医疗保健 /138
未来的移动与未来的城市 /141

结语/145
译者后记/151

推荐序

本书作者沙卡尔的见解对任何身处银行业中的人来说都是必要和适时的，而且对那些目前拥有显著市场份额的成熟银行会更有价值。成熟银行真正需要一位业内可信赖的专家来为他们敲响警钟而沙卡尔就是一个合适的人选。作为一位银行的长期从业者和创新者，他提供了现实世界的专业知识，而不是理论和概念。他巧妙地把其他从业人员的思想和智慧融合在故事情节里，使我们大家都能受益。

站在一个深入了解国际银行业、在印度出生的公民的视角，沙卡尔给读者展示了作为世界上最大的发展中经济体之一的国家的极有价值的观察角度，而且它还是一个正在发生着反向创新的主要市场。最重要的是，沙卡尔乐于助人的愿望贯穿到了这本极有价值的书中。

没有其他任何行业能比世界领先的银行更好地帮助别人，也没有比手机更广阔的帮助渠道了。这是一本金融服务从业者必读的，而且也是一本企业行业的领导者必须留意的书。

精彩书摘

我希望你喜欢目前所读到的，并且愿意与我继续同行。我们将共同探讨新兴的移动经济及其相关问题。当然，许多问题依然存在，我将尝试在本书后面的章节里提供足够的信息，以满足你的职业兴趣和个人好奇心。

我可能不能为你提供所有的答案，但有一点我敢肯定的是，手机银行是创新的化身，它新颖、充满朝气和活力。这里不需要颠覆传统，也没有任何遗留的系统问题需要解决。手机银行的未来是一块干净的白板，它的历史正被书写着。

我们这些把赌注都放在未来金融服务业上的人，需要尽可能多地学习手机银行及其相关或类似的产业。这本书的目的是为你和你的同事提供相关的资源，因为我们的社会和我们的行业正在朝着手机银行和移动金融服务这令人兴奋的未来迈进。